রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন gbb444-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gbb444 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, মানে আমাদের নিজস্ব সিস্টেমেও মূল পাসওয়ার্ড পড়া যায় না। প্রতিটি লগইনে আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং লোকেশন চেক করি যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট ডেটা আমরা সরাসরি স্টোর করি না — শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই সংবেদনশীল তথ্য হ্যান্ডল করে। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটির উপর — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর আর্কাইভ করা হয়।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে উভয় জায়গায় এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরাই আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের পর আর্কাইভ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন, আমরা আপনার ডেটা মুছে দেব তবে আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজন হলে সেই অংশ থাকতে পারে।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ — সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন দেখবেন, ক্লিক করলেই একজন এজেন্ট আপনার রিকোয়েস্ট নেবেন। ইমেইল পছন্দ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রশ্নটি লিখে পাঠান, আমরা সাধারণত একই দিনে জবাব দিই। হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠাতে পারলে স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট শেয়ার করা সহজ হয় এবং আমাদের টিম আপনার রিকোয়েস্ট ধাপে ধাপে গাইড করবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট তাৎক্ষণিক আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট, অ্যাক্সেস অধিকার বা মুছে ফেলার আবেদন প্রসেস করবেন। সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পেতে এই পথ বেছে নিন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং কোন তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চান তা লিখে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় ডেটা এক্সপোর্ট বা আপডেট করব।
হোয়াটসঅ্যাপ স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট শেয়ার করে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আমাদের টিম আপনার তথ্য অধিকার, কুকি সেটিংস বা ডেটা মুছে ফেলার ধাপ ব্যাখ্যা করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়, লেনদেন প্রসেস করা যায় এবং সাইট নিরাপত্তা বজায় রাখা যায়। এই তথ্য ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখা সম্ভব নয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে শেয়ার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষ শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্যই অ্যাক্সেস পায়, সম্পূর্ণ ডেটা নয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করে পাঠাব। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার সব সংগ্রহীত তথ্যের একটি কপি দেব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে জানান এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে দেব। শুধু আইনি প্রয়োজনে রাখা রেকর্ড থাকতে পারে, বাকি সব অপসারণ করা হবে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে তাহলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডিটেইলস সরাসরি স্টোর করি না — শুধু ট্রানজাকশন রেফারেন্স রাখি। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই সংবেদনশীল তথ্য হ্যান্ডল করে এবং এনক্রিপ্ট করে রাখে।